站在 2024 年的歲末，回首望去，這一年國際局勢風云變幻，地緣沖突的硝煙在局部地區(qū)彌漫，全球經(jīng)濟的走勢起伏跌宕，科技革新的浪潮洶涌澎湃，人工智能的突破以驚人之勢重塑著各個行業(yè)的格局。
在這 “突變” 的大環(huán)境中，山水集團始終堅守定力，堅持長期主義，以貼地之勢持續(xù)小步前行。在股東的大力支持和關心下，在董事會強有力的推進下，緊緊圍繞著年度戰(zhàn)略目標，發(fā)揮板塊聯(lián)動，新設市場運營部，發(fā)揮全員業(yè)務經(jīng)理的效能，逐漸形成具有山水特色的業(yè)務閉環(huán)。董事會下設立項、評審、薪酬委員會，全面把控風險和創(chuàng)造價值。同時，集團層面的財務、風控、綜合人事三大職能體系，為各大平臺做中后臺支撐、全面風險管控，網(wǎng)絡技術部進行人工智能及數(shù)字化為業(yè)務賦能，助力集團更好地高質量發(fā)展。
下面，我將圍繞各業(yè)務板塊2024年發(fā)展情況及2025年思路規(guī)劃，向大會匯報如下。?
集團的“一二三四五”中長期發(fā)展戰(zhàn)略在2024年得到了深化實施。我們堅持“主營為舵，優(yōu)勢作帆”，深耕主營業(yè)務，拓展優(yōu)勢業(yè)務，不斷優(yōu)化業(yè)務結構、提升服務質量，以更好地滿足不同年齡段客戶的多元需求，在現(xiàn)代服務業(yè)領域大展宏圖。
股權投資平臺在IPO政策持續(xù)收緊的大環(huán)境下，集團通過新?；鹜顿Y的企業(yè)仍有兩家成功上市。順利完成對中拍平臺的增持，并確認由山水集團董事長，也就是我本人出任中拍平臺董事長。二級市場，受市場環(huán)境和政策因素影響，投資出現(xiàn)較大回撤。不過，在下半年成交量高漲的市場行情中，我們成功實現(xiàn)扭虧為盈。在這一年中問題的關鍵在“賣點把控不足”。后續(xù)，我們將著重完善交易制度與決策流程，構建科學精準的賣點判斷體系，提升對股票賣出時機的把握能力；同時，強化對市場整體趨勢的深度分析與前瞻性預判，力求在關鍵節(jié)點精準決策，保住投資收益。
融資租賃平臺在強監(jiān)管下面臨分化與轉型的巨大壓力，行業(yè)競爭加劇，不良資產(chǎn)率走高，融資租賃公司盈利能力普遍下降。在這樣的大背景下，山水融資租賃也迎來了業(yè)務收縮調整期。2024年，山水融資租賃重新評估了公司市場定位和業(yè)務模式，放棄了以往追求規(guī)模增長的戰(zhàn)略，將“加大風險防控力度，提升租后管理；加強逾期催收，保障本金安全；強化合規(guī)經(jīng)營，符合監(jiān)管要求；有條不紊地布局康復器具輔具租賃業(yè)務”作為2024年度經(jīng)營策略。2024年山水融資租賃公司加入了浙江省康復輔具器具協(xié)會，設立老年電視大學西校區(qū)并招生開班，協(xié)助集團成立山水志趣俱樂部，將全面賦能集團TO C業(yè)務。
蓮都民融平臺房地產(chǎn)市場持續(xù)下行，企業(yè)和個人消費投資持續(xù)下降，融資需求進一步降低。蓮都民融調整經(jīng)營思路，以穩(wěn)健態(tài)度面對大環(huán)境擠壓帶來的不良影響。摒棄以往過度依賴抵押物價值的單一模式，通過精細化的風險評估，構建起更為堅實的風險防控體系，有效抵御房價持續(xù)下跌可能帶來的業(yè)務風險沖擊，為新增業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。通過優(yōu)質的服務和良好的溝通，精心維護客戶關系，努力確保存量業(yè)務不受影響。加強逾期業(yè)務管理，及時與借款人進行有效溝通，壓降本金、追加擔保、制定分期還款等還款計劃，針對不同類型的逾期債務，制定專門處置方案，高效多元化解債務糾紛。2024年蓮都民融推動賦強公證常態(tài)化開展，債權實現(xiàn)周期得以大幅縮短，使其在公司業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展與風險管控構筑起堅實有力的保障壁壘。
山水拍賣平臺面對復雜的經(jīng)濟環(huán)境和競爭激烈的拍賣市場，我們拍賣公司全體員工秉持著 “躬身入局，把自己變成解決問題的關鍵變量” 的精神，積極應對挑戰(zhàn)。資產(chǎn)類拍賣全年完成了101期，上拍標的870個，成交額28億4924萬元。山水藝拍小程序組織 40 場線上專場，成交金額累計208.629萬元。山水惠通共享倉板塊上傳藏品數(shù)量1037件。并于今年7月，公司第8次獲評“浙江省重合同守信用 AAA 資質”企業(yè)。山水咖啡博物館建設工作正在穩(wěn)步推進中。藝創(chuàng)自研產(chǎn)品“處州宋韻”香薰套盒榮獲麗水山風二等獎。公司投資的中拍平臺發(fā)展勢頭持續(xù)良好，將給我司今后線上、線下跨區(qū)域的發(fā)展帶來更多的資源、可能性和合作機會。
山水教育平臺緊緊圍繞生態(tài)文旅大健康產(chǎn)業(yè)，以麗水旅游學校產(chǎn)教深度融合為骨干，重點探索文旅、康養(yǎng)實訓基地實踐業(yè)務發(fā)展，以及青少年文化藝術、中高職一體化銜接、中老年人繼續(xù)教育等為一體的產(chǎn)教融合衍生服務體系構建。麗水旅游學校通過持續(xù)打造硬實力、提升軟實力，順利獲評“浙江省現(xiàn)代化學?！薄猿帧爱a(chǎn)教融合”，引企入校，聯(lián)合多家企業(yè)及協(xié)會共同發(fā)起建立麗水市旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，構建“平臺 + 項目”的產(chǎn)教深度融合框架體系，為旅游文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展注入強勁動力。此項目成功入選 2024年麗水市“市域產(chǎn)教聯(lián)合體”。職培業(yè)務新增 “信用管理師”、信息通信信息化系統(tǒng)管理員兩個職業(yè)工種認定資格，并通過引進合作伙伴，開展學歷提升和職稱評審業(yè)務。藝培板塊面臨諸多挑戰(zhàn)，也在努力尋求突破。針對于培訓板塊的瓶頸，將積極探索 AI 技術在藝術培訓與職業(yè)培訓業(yè)務領域的創(chuàng)新應用路徑。
計劃財務部和風險控制部，同心協(xié)力，以專業(yè)的財法知識服務集團五大平臺，通過合規(guī)管理有效防范資金風險，并實現(xiàn)降本增效；綜合人事部與網(wǎng)絡技術部，在辦公效率提升方面下功夫，走在集團人工智能領域探索與發(fā)展的最前沿，配合集團五大平臺功能需求，逐步推進集團智能化升級；市場運營部深入各業(yè)務板塊，梳理業(yè)務菜單，培訓兼職業(yè)務經(jīng)理團隊，為五大平臺業(yè)務擴展提供有力支持；行政管理部規(guī)范有序的后勤服務，嚴謹細致的設備維護，為集團五大平臺的辦公環(huán)節(jié)提供了堅實的安全保障。
集團黨支部黨建和廉政工作扎實推進，廉政黨紀專題學習有序開展，強化了公司組織與思想建設；團支部積極帶領廣大團員青年投身于集團各項活動，為集團發(fā)展貢獻來自95后的青年力量；工會全年組織多項活動，在豐富員工業(yè)余生活的同時，促進了集團同事的興趣交流，進一步增強了企業(yè)凝聚力。
剛剛過去的2024年，我們看到了先抑后揚的景象，特別是“9.24”新政后，一些非常重大的政策出臺，甚至出現(xiàn)了十多年未見的，關于貨幣和財政政策的金融語言表述，即“更加積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策”。這意味著一個新的經(jīng)濟發(fā)展周期已經(jīng)來臨。
2025年，是企業(yè)尋求突破之年。在不確定的形勢下，我們既要跳起來抓住高處的“趨勢”，更要蹲下來解決腳下的“難題”，以進化的力量來改變提升，憑借厚積薄發(fā)之力，沖破迷霧，讓各業(yè)務領域深度融合與戰(zhàn)略布局而產(chǎn)生質變，于變局之中開辟新局，向著輝煌的新征程豪邁啟航。
難題之所以叫“難”題，不是因為解不出來，而是因為“難解”！但直面難題，會讓我們敢于踏上那條未開辟的道路，為我們解決難題增添更多的勇氣，帶來更多抓住機會的可能性。
近兩年，人工智能AI發(fā)展迅猛，據(jù)說每周都有新技術在更新，AI正從輔助角度跳脫，不再局限于打輔助，而是真正站到了臺前。2025年，將是“AI智能體之年”。擁抱AI將成為我們業(yè)務探索的一個解題思路，我們緊跟時代潮流體驗AI的魅力，從觀眾席跳到球場上，讓AI真正為業(yè)務賦能。
2025年，我們將整合成立一個新的平臺“山水惠通（AI）服務平臺”，與股權投資平臺、類金融服務平臺（民融+融資租賃）、拍賣融合平臺、教育培訓平臺共同組成新的五大平臺。各平臺將從不同程序擁抱AI，融合AI，發(fā)展AI。
股權投資平臺，將繼續(xù)拓寬集團股權投資渠道，不斷探索一級二級市場，并且直管集團各項對外投資企業(yè)；以惠通平臺聯(lián)動板塊發(fā)展為戰(zhàn)略導向，緊密結合AI未來發(fā)展趨勢，全面提升平臺的運營效率和市場競爭力。持續(xù)優(yōu)化完善商業(yè)九宮格的布局，對業(yè)務“菜單”進行細致的優(yōu)化和細化，全力推動業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。爭取在2025年發(fā)行行業(yè)基金，例如“工業(yè)循環(huán)物資發(fā)展基金”、“藝術品發(fā)展基金”等。
類金融服務平臺，整合蓮都民融和融資租賃資源，打造集團類金融服務的排頭兵。蓮都民融當務之急是要團結省內其他民融公司，同時加強與當?shù)卣捅O(jiān)管部門的聯(lián)系，以時間換空間，在新的一年全力打好蓮都民融生存之戰(zhàn)。為此，蓮都民融一方面要深挖降本潛力，優(yōu)化業(yè)務結構，聚焦存量風險，化解不良難題。另一方面要綜合集團優(yōu)勢，積極開展新業(yè)務：如結合中拍平臺新機遇，協(xié)助股權投資平臺發(fā)行行業(yè)基金、拓展藝術品抵押業(yè)務等；最后，蓮都民融也要在“AI”智能體研發(fā)上尋找方向，積極探索智能體在金融服務領域的應用，開發(fā)智能客服和風險評估智能模型等，助力公司業(yè)務發(fā)展，提升服務水平。融資租賃接下來尋求優(yōu)質合作伙伴，加速養(yǎng)老板塊發(fā)展；引入國有資本，優(yōu)化股權結構；對存量項目進行升級管理，保證本金安全；下沉租賃細分市場，尋求新的利潤增長點；探索康復輔具租賃和適老化改造項目，打造特色業(yè)務；建設與業(yè)務匹配的專業(yè)團隊，實現(xiàn)差異化、特色化、專業(yè)化的轉型升級。同時依托山水志趣俱樂部、麗水老年電視大學，推動老年特色業(yè)務再升級；探索并推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術在管理方面的應用，不斷提升經(jīng)營管理能力，跟上各行業(yè)數(shù)字化轉型步調。
拍賣融合平臺，融合山水拍賣、中拍平臺、上海拍賣、杭州拍賣、長沙拍賣、海南拍賣及各藝術品公司，成為一個服務性的拍賣融合性平臺。公司各業(yè)務單元要集中資源專注和重點做好自身優(yōu)勢業(yè)務和區(qū)域特色業(yè)務。配合集團及各平臺公司整合資源，追求有主導權的拍賣業(yè)務標的,在拍賣業(yè)務的延伸和擴展領域尋找業(yè)務增長點。麗水公司要專注做好資產(chǎn)拍賣業(yè)務，同時要支撐異地子公司的該類業(yè)務；長沙公司要重點突破破產(chǎn)重組的拍賣綜合服務業(yè)務；杭州和上海要聚焦藝術品線上和線下業(yè)務的重點發(fā)展。引入先進的技術和管理理念，提升效能，強化人力資源管理，優(yōu)化拍賣流程，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗。跟隨和借助中拍平臺的策略和優(yōu)勢，重點關注工業(yè)循環(huán)物資拍賣業(yè)務開拓力度。加入各類線上銷售平臺，最大化利用好中拍及各類拍賣平臺，做好山水惠通共享倉，山水藝拍小程序，融入自媒體策略，緊跟社交媒體趨勢，順應形勢打造自己的直播間，適時的開展境外電商業(yè)務。在擴大內需的2025年，抓住“浪費”是一種生產(chǎn)力，把生命浪費在美好事物上的消費趨勢，挖掘藝術品和咖啡消費的生產(chǎn)力，推動藝創(chuàng)藝術品業(yè)務多元化與創(chuàng)新性增長，將咖啡博物館打造成集文化體驗、社交互動、休閑觀光，企業(yè)會客廳于一體的城市名片。
教育培訓平臺，一方面聚焦長效發(fā)展，優(yōu)化校企共贏機制，完善平臺頂層架構和責任分工，強化學校理事會決策機制和集團監(jiān)事會監(jiān)督機制，健全校企合作的協(xié)調機制。另一方面整合資源內外借力，提升藝培業(yè)務，拓展職培領域和規(guī)模。職業(yè)培訓、藝術培訓將整合資源，強化團隊建設，構建內部協(xié)作機制，打破教條的部門分工，促進藝培與職培業(yè)務之間的資源共享和協(xié)同發(fā)展。并且成立專業(yè)的國際化藝術培訓團隊，提供新的服務模式；通過山水藝術發(fā)展老年歌唱團，配合老年電視大學課程體系服務山水客戶。
積極探索 AI 技術在藝術培訓與職業(yè)培訓業(yè)務領域的創(chuàng)新應用路徑。借助 AI 的強大賦能，實現(xiàn)多維度優(yōu)化與突破。深度挖掘數(shù)字人在教學場景中的潛力，聚焦職場人的辦公軟件 AI 輔助應用及少兒 AI 啟蒙，探尋培訓業(yè)務的新方向。
山水惠通（AI）服務平臺，作為集團面向未來發(fā)展新成立的重要探索平臺，將以山水惠通為載體，通過成立智能體科技公司，尋求AI發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。通過加強TO C產(chǎn)業(yè)的升級，探索“咖啡+山水惠通+俱樂部”的業(yè)務模式，以咖啡為載體，山水惠通為工具，俱樂部為依托，構建山水集團全新的TO C業(yè)務模式，不斷地尋找客戶、服務客戶、留住客戶。
我們將打造屬于山水集團自己的智能體小山（男性）、小水（女性），以集團 TO C 場景為主，提供一個能進行語音文字互動的，具備能講山水故事、山水業(yè)務、山水形象的智能體。在對外服務的同時也承擔企業(yè)內訓師角色，讓所有兼職業(yè)務經(jīng)理做到口徑統(tǒng)一，流程統(tǒng)一，業(yè)務促成更加專業(yè)高效，為公司業(yè)務拓展和品牌傳播提供有力的智能化支持。?
2024年我們降本增效取得了明顯的成果，通過多維度、多舉措控制成本、挖掘潛力，深化預算體系建設、加強培訓提升人效，切實提高了經(jīng)營質量。2025年各職能部門要堅持改革創(chuàng)新，進一步探索深化與AI的鏈接。
一是深度應用 AI 工具，提升業(yè)務效能。2024年，我們全員都進行了AI的初步培訓，認識到了AI的強大功能，2025年，我們要充分發(fā)揮AI工具輔助辦公的作用，將讓 AI 承擔更多流程化，重復性的后臺工作，讓后臺人員也有時間走到前臺學習和承接集團各平臺業(yè)務，提升兼職業(yè)務經(jīng)理盈利水平。
二是深化考核與薪酬體系變革，構建更加簡潔、多元化的考核指標體系，除了業(yè)務平臺保留業(yè)績指標外，員工考核將簡化考核內容，減輕繁瑣事務類考核，聚焦“員工忠誠度、工作量完成情況、為公司創(chuàng)造效益”三個維度進行考核，進一步體現(xiàn)多勞多得，奮斗者優(yōu)先的薪酬分配原則，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，為公司發(fā)展注入新的活力。集團監(jiān)事會將充分發(fā)揮監(jiān)事作用，強抓員工忠誠度考核，此項考核納入員工年底考核評價體系；并且充分配合麗水旅游學校理事會開展對學校的監(jiān)事工作，不斷完善集團監(jiān)事職能。集團綜合人事部門將收集各個公司業(yè)務菜單、AI智能體文字等工作，并對員工現(xiàn)有工作量考核、為公司創(chuàng)造效益等兩項考核進行。
同時，改變傳統(tǒng)考勤方式，將原有的線下指紋打卡調整為線上工作狀態(tài)更新，實行彈性考勤制度，通過智能化考勤，給予員工更大的工作時間自主性，讓員工更加專注于工作任務，從而提高工作效率。在這過程中，要發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用，對員工的自覺性、忠誠度等給予客觀評價。
三是全力出擊，精心雕琢集團品牌形象，打造山水咖啡；山水志趣俱樂部的設立堅持以“志向凝聚，興趣聚集”為基礎，建立線上線下相結合的高品質社交空間，造就一批 “山水文化IP”的傳播者與塑造者，促進山水集團各平臺業(yè)務及養(yǎng)生養(yǎng)老事業(yè)的高質量發(fā)展，持續(xù)提升山水品牌知名度、美譽度和忠誠度。
趨勢很重要，它帶來的機會也很重要。在每一次機遇前都秉持著迎難而上、敢為人先的態(tài)度，正是山水二十多年來發(fā)展積累的底氣。我們相信，為者常成，行者常至，只要不停下探索的腳步，未來一切皆有可能。
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2025年是新的經(jīng)濟發(fā)展周期、新的地緣政治周期和新的技術變革周期“三個周期”的疊加之年，因為三周期疊加，外部因素充滿了極大的不確定性。我們唯一能做的是：在確定性和不確定性之間，回到產(chǎn)業(yè)的本源，找到新周期的引擎。
從80年代初開始的，由互聯(lián)網(wǎng)技術驅動的經(jīng)濟周期，發(fā)展到今天，已經(jīng)到了末期。這四十年來，互聯(lián)網(wǎng)推動各行各業(yè)的效率提升，如今效率已經(jīng)見到了瓶頸，產(chǎn)能開始再次過剩，資源分配再一次失衡，所以經(jīng)濟才會出現(xiàn)下滑。經(jīng)濟活動的表象就是資源交易，當資源分配不均的時候，所以地緣政治事件開始頻發(fā)，同時為了突破這樣的瓶頸，企業(yè)和國家都開始極力發(fā)展下一代技術，期望可以將各行各業(yè)的效率再次提升一個層次，讓產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟、社會再次發(fā)展。也就是在這樣周期波動的過程當中，所有資源會被重新分配，資產(chǎn)價格大幅漲跌波動就是分配的其中一種方式！?
在 “突變”?時代，堅守主營陣地是我們的根基，保持自身優(yōu)勢是我們的利劍，而持續(xù)創(chuàng)新則是我們砥礪前行的動力源泉。我們深知，回歸主營并非固步自封，而是于熟悉的領域中精耕細作，挖掘更深層次的價值，以穩(wěn)固的業(yè)務核心抵御外界的狂風驟雨。
在擁抱 AI 與探索國際化的征程中，我們將始終以主營為導向，讓每一項創(chuàng)新舉措都能精準地服務于主營業(yè)務的升級與拓展，更好地服務客戶。利用 AI 技術賦能傳統(tǒng)業(yè)務，提升效率與質量，開辟國際化新路徑，讓我們的優(yōu)勢能夠綻放光芒。
未來，我們將繼續(xù)秉持著對行業(yè)的敬畏之心與對創(chuàng)新的無限熱忱，在 “突變”?中保持清醒，在回歸本源中積聚力量，在創(chuàng)新中破繭成蝶。擁抱AI，再次出發(fā)。以堅定的信念、果敢的行動和不懈的努力，在時代的浪潮中留下深刻且持久的印記，為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造更為卓越的價值，攜手共赴充滿無限可能的明天。
苦難是花開的序曲，冬天總要為春天作序。不管遭遇多長的冬天，我們始終相信，總會花開。謝謝大家！
0578-2292133